退款申请
未收到货用户：
（1）提交退货退款申请
（2）客服核实订单进行退款步骤
（3）财务在1~7个工作日内将款项原路退回客户账户
已收到货用户：
（1）联系客服注明退货原因
（2）提交退货退款申请
（3）客户通过邮寄方式或者联系商城配送人员将货物退回
（4）工作人员收到退货后检查是否与订单是否匹配
（5）情况属实，财务将在1~7个工作日内将款项原路退回客户账户
说明：
（1）非产品质量原因和影响二次销售不允退货
（2）因人为造成货物损坏不允退货
（3）因不可抗力造成货物损坏不允退货
（4）非产品质量原因而退货所产生的费用由买家承担
（5）退款仅限原账户，不支持指定账户
（6）联系退货人员退货的方式仅限于深圳区域
（7）本店不支持仅退款
粤公网安备 44030402001562号
